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DHL国际快递询价、运单和包裹追踪


  追踪DHL快递快车


  来体验检查您的快递状态的最快方法吧!无需拨打客服热线——只要您的快递邮件进入DHL的转运网络,我们的在线查询就能为您提供实时、详细的快递邮件状态信息。


  DHL快递追问,快速回答。


  我没有号码的运单,我可以追踪快递吗?


  是的,在某些情况下,但我们强烈建议您记录您自己的号码运单。如果您有发件人参考信息,您可以使用在线发件人参考信息来跟踪服务,否则您需要联系客户的服务部门。


  当我试图跟踪我的DHL快递时,我收到一条错误消息,说运单无效。这是为什么?


  这有很多原因。快递DHL快递的号码是10位数字(如“1234567890,2345678901”)。请检查号码,然后重试。


  在国际,追踪我自己的DHL快递时,有时获得的快递信息并不显示收货快递的实际目的地。为什么会这样?


  出于运营原因,DHL将定期重复使用快递邮件的号码运单。因此,一旦同一运单在号码的两个快件同时过境,偶尔会导致两个快件记录在系统同时存在。DHL正在努力消除这一现象,但同时,我们郑重向您保证,虽然系统的信息可能会混淆,但您实际发送的快件将与该公司网络中的其他快件一样受到同样的关注,以确保其能够到达正确的目的地。


  我曾经追踪过一张车票快递,结果是“请联系DHL”。这是为什么?


  当我们获得的信息不足以跟踪快递邮件时,这种情况经常发生。有时,因为地址是不正确的,我们需要用户澄清或提供额外的信息。最快的解决办法是联系服务的客户


  追踪结果显示,我的快递邮件被发送到其他城镇,而不是原来的目的地。为什么会这样?


  DHL快递跟踪结果中显示的收件和交货目的地基于中心,服务,的位置,该位置提供到服务的收件和交货。请确保您的快递邮件的目的地与您在快递运单上填写的位置一致。


  我是DHL账户客户。有没有一个解决方案可以让我获得我账户下所有快递的概览?


  当然可以。DHL WebVision是一个基于网络的快速查询和事件通知工具,旨在满足DHL快递帐户持有人的跟踪需求。请访问您当地的DHL网站,了解您的国家是否提供DHL网景服务虽然这个服务目前还没有在全球推广,但在不久的将来会推广到所有国家。


  跟踪结果有时会显示“请通知服务快递注册".”这是什么意思?


  如果快递邮件在收件之日起10天内没有送达,您可以申请接收电子邮件或短信通知,以了解最新的送达状态。这可以节省你的时间——你不必在线跟踪。


  我的快件状态显示目的地“海关状态已更新”,但快件刚刚出境。这到底是什么意思?


  此状态提供目的地清关进度信息。单击更多详细信息()查看更多详细信息。这个关卡让你提前知道是否需要补充相关的通关文件。


  我的快递邮件状态显示带有后缀()的“更多详细信息”。这到底是什么意思?


  如果点击(),可以查询快递邮件的详细信息。该详细信息可以是简单的提示,例如确认清关已经完成,但是也可以是详细的解释,例如为什么快递邮件停留在海关或者/和完成清关所需的附加信息。


  为什么有些快递邮件不能通知注册的服务


  自代收之日起10天内未送达的快递邮件,可通过注册快递邮件通知服务,超过10天或已成功送达的不能是注册


  随着新型,冠状病毒疫情的不断发展,市场形势不断变化,我们将从8月24日起在2020年调整紧急附加费的收费金额


  自新冠肺炎疫情在全球爆发以来,DHL团队一直24小时工作,不断调整我们的全球网络,以更好地适应疫情发展、防疫政策以及能力和需求的变化。


  随着新型,冠状病毒疫情的不断发展,市场形势不断变化,我们将从8月24日起在2020年调整紧急附加费的收费金额


  我们将调整以下始发地/目的地组合的收费金额,以反映市场环境,空运能力和当地防控措施的不断变化:


  ?从中国,大陆、中国,香港等亚洲国家和地区发往澳洲和新西兰的:


  从每公斤13元人民币到每公斤16元人民币


  请注意,此调整仅适用于支付货运位于亚洲的情况。


  您可以参考下面的ess收费标准,了解不同的始发地和目的地组合


  人民币/公斤


  2020年从8月24日起收取紧急附加费


  


  *香港、中国和中国澳门


  * *其他亚洲国家或地区:孟加拉国、文莱、不丹、库克群岛、斐济、印度尼西亚、印度、日本、柬埔寨、基里巴斯、韩国、老挝、斯里兰卡、缅甸、马尔代夫、马来西亚、蒙古、新喀里多尼亚、尼泊尔、瑙鲁、纽埃、朝鲜、塔希提岛、巴布亚新几内亚、菲律宾、巴基斯坦

努阿图、萨摩亚。澳大利亚和新西兰仅作为始发地时


    ***从澳大利亚/新西兰/巴布亚新几内亚寄送至澳大利亚/新西兰/巴布亚新几内亚的所有货物将收取人民币2元/公斤的费用,适用于所有支付方式


    人民币/公斤


    日起的紧急情形附加费 2020年7月1日起适用


    


    **亚洲其他国家或地区:孟加拉、文莱、不丹、库克群岛、斐济、印度尼西亚、印度、日本、柬埔寨、基里巴斯、韩国、老挝、斯里兰卡、缅甸、马尔代夫、马来西亚、蒙古、新喀里多尼亚、尼泊尔、瑙鲁、纽埃岛、朝鲜、大溪地、巴布亚新几内亚、菲律宾、巴基斯坦、所罗门群岛、新加坡、泰国、东帝汶、汤加、图瓦卢、中国台湾、越南、瓦努阿图、萨摩亚。澳大利亚和新西兰仅作为始发地时


    ***从澳大利亚/新西兰/巴布亚新几内亚寄送至澳大利亚/新西兰/巴布亚新几内亚的所有货物将收取人民币2元/公斤的费用,适用于所有支付方式


    关于紧急情形附加费调整的通知


    紧急情形附加费将继续适用于所有国际限时递送(TDI)快件。


    此费用不适用于国际限日递送(DDI)和国内限时递送(TDD)快件,DHL Medical Express (WMX) 快件也不适用此项费用。


    请注意,紧急情形附加费是一项临时性费用,用于部分补偿我们在此特殊时期调整航空网络带来的运营成本增加。在疫情持续期间,我们将继续评估市场状况并对此项附加费做出适当调整。


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